Alia durante le feste © Facebook
In occasione delle festività natalizie e di inizio anno, Alia Multiutility informa i cittadini di Firenze che il servizio di raccolta rifiuti subirà alcune modifiche nelle giornate di Natale (25 dicembre) e Capodanno (1° gennaio), che cadono entrambe di mercoledì.
Per le giornate sopra indicate, il servizio porta a porta sarà posticipato rispettivamente a sabato 28 dicembre e sabato 4 gennaio. In tutti gli altri giorni, la raccolta rifiuti sarà effettuata regolarmente, incluso il giorno di Santo Stefano (26 dicembre) e l’Epifania (6 gennaio).
Si invita la cittadinanza a consultare il calendario aggiornato tramite l’app Aliapp o il portale www.aliaserviziambientali.it per garantire la corretta esposizione dei contenitori.
I servizi di spazzamento, sia manuale che meccanizzato, saranno garantiti senza variazioni durante le festività. Tuttavia, il 25 dicembre e il 1° gennaio lo spazzamento sarà calibrato in base alle esigenze delle diverse aree. Nel centro storico sarà svolto regolarmente.
Per quanto riguarda il servizio al pubblico:
L’Infopoint di Firenze, situato nel Quartiere 2 in Piazza Alberti, sarà chiuso venerdì 27 dicembre.
Nelle giornate di martedì 24 e 31 dicembre, tutti gli sportelli e punti informativi di Alia anticiperanno l’orario di chiusura alle ore 16:30.
Call Center
Durante le festività, il call center di Alia sarà chiuso nelle giornate del 25 e 26 dicembre, così come l’1 e il 6 gennaio. Negli altri giorni, il servizio sarà disponibile con i consueti orari:
Dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:30.
Sabato dalle 8:30 alle 14:30.
Per contattare il call center:
Numero gratuito da rete fissa: 800 888 333.
Numero a pagamento da rete mobile (secondo i piani tariffari del proprio gestore): 199 105 105.
Numero alternativo per fisso e mobile: 0571 196 93 33.
Per qualsiasi informazione o richiesta, i cittadini possono consultare il portale aziendale www.aliaserviziambientali.it o utilizzare l’applicazione Aliapp, disponibile per dispositivi iOS e Android.
Attraverso queste piattaforme è possibile verificare il calendario delle raccolte, effettuare segnalazioni e richiedere servizi specifici, come il ritiro di rifiuti ingombranti.
