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Nei giorni scorsi si sono verificati disservizi al CUP dell’Asl Toscana Centro, causando difficoltà per cittadini e operatori sanitari. Il problema, come chiarito da Estar, l'ente di supporto tecnico-amministrativo della Regione Toscana, è stato individuato dopo un’attenta analisi: l’origine del guasto sarebbe legata al sistema di calcolo del ticket, che ha mandato in tilt le prenotazioni e altri servizi connessi.
Estar ha comunicato di essere al lavoro per risolvere definitivamente la situazione, mentre nel frattempo ha messo in atto soluzioni provvisorie per limitare i disagi il più possibile. L'ente si è anche scusato con gli utenti per i problemi riscontrati.
Il blocco ha avuto ripercussioni su altri servizi regionali, tra cui le accettazioni di laboratorio e la prescrizione delle ricette mediche, a causa di un errore nei rinnovi dei certificati. Tuttavia, Estar ha assicurato che questa specifica problematica è stata già risolta.
Sul tema è intervenuto anche Marco Stella, capogruppo di Forza Italia al Consiglio regionale della Toscana, insieme a Simone Campinoti, capogruppo comunale di Forza Italia a Empoli: “La Regione deve risolvere e spiegare le cause del blocco del software di accettazione regionale, che sta facendo saltare prelievi e prestazioni sanitarie. Il problema sta riguardando varie zone della Toscana, tra cui il Fiorentino e l’Empolese Valdelsa. Ci sono cittadini che ci hanno contattato, spiegandoci che non sono riusciti a prenotare la visita prevista. Questo software di accettazione ha gravi problemi da mesi, ampiamente segnalati, ma fino ad oggi nulla è stato risolto. Chiediamo alla Regione di intervenire in maniera definitiva per evitare che questi disagi si ripetano, danneggiando i cittadini”.
Resta da capire se la soluzione definitiva al malfunzionamento del CUP richiederà ulteriori interventi tecnici nei prossimi giorni. Nel frattempo, l’ente invita gli utenti che dovessero riscontrare ancora problemi a segnalare eventuali difficoltà ai propri referenti sanitari di zona.
