Poste Italiane © VisualHunt
Riceviamo e pubblichiamo la risposta di Poste Itaiane in merito al disservizio alle Poste Italiane di Borgo San Lorenzo denunciate dal nostro lettore Mario e pubblicato il 1° luglio scorso. (articolo qui)
Come direttore di OK!Mugello, OKFirenze e OkValdisieve sono grata a Mario per la segnalazione e all'ufficio stampa di Poste Italiane per la risposta.
Entrambi confermano l'importanza della funzione pubblica che ha un giornale locale riferimento fiduciario di un territorio e soprattutto che è dal sano confronto fra cittadino e aiende/istituzioni che possiamo tutti migliorarci.
Di seguito la nota di Poste Italiane
"In riferimento all’articolo “Disservizi di Poste Italiane. Lunghe code e pochi operatori causano disagio ai cittadini” (1/7/23), Poste Italiane rassicura i cittadini di Borgo San
Lorenzo sui tempi di attesa dell’ufficio postale di via Sacco e Vanzetti, che sono in linea con gli standard di qualità aziendale.
Si informa che nella sede è anche possibile prenotare il proprio turno allo sportello prendendo appuntamento direttamente da pc, tablet e smartphone, evitando inutili attese.
Si ricorda infine che alcune tipologie di bollettini postali, come multe, F24 e bollo auto, possono essere pagate presso i 123 ATM Postamat della provincia di Firenze, online tramite il sito poste.it oppure da smartphone."
Poste Italiane – Media Relations
Sara Parigi
"Poste Italiane rassicura i cittadini di Borgo San Lorenzo sui tempi di attesa dell’ufficio postale di via Sacco e Vanzetti, che sono in linea con gli standard di qualità aziendale. " Grazie per la rassicurazione, ma mi domando quale sia la qualità dei vostri standard...
Laura Lemmi
Pensiamo ogni tanto anche alle persone che non sono in grado di accedere ai servizi online. Il servizio pubblico deve essere di facile accesso altrimenti che servizio è……